Štítek: obchod

Zlepšete komunikaci, získáte více zákazníků.

Všimli jste si, že lidé mezi sebou stále méně komunikují? Je to paradox, čím jsou kvalitnější komunikační technologie, tím méně spolu mluvíme. Tento trend se bohužel objevuje i v obchodě.  Za většinou konfliktů a nedorozumění je špatná nebo žádná komunikace. Ve firmách je celkem běžné, že levá ruka neví, co dělá pravá. Vedení firmy automaticky předpokládá,...

Také děláte změny pro dobro zákazníka?

Máte ve vašich propagačních materiálech věty typu: „Poskytujeme našim zákazníkům nejlepší služby. Pro naše zákazníky děláme maximum. Můžete se na nás spolehnout.“ Jaká je skutečnost? Chovají se firmy podle toho, co propagují?  Mám zkušenosti, že změny, které se konají pro „dobro zákazníka“ fungují většinou opačně. V bankách se pro „dobro zákazníků“ (klientů) krátí pracovní doba. Původně...

Jak halíře dělají talíře.

Známé pořekadlo:„Halíře dělají talíře“ se používá většinou v souvislosti s šetřením peněz. V práci obchodního zástupce najdete rovněž využití tohoto pořekadla. Kdy opravdu platí, že halíře dělají talíře. V obchodním světě může být interpretace následující: i malé obchody udělají denní tržbu. Menší provize z různých zdrojů může nahradit jeden velký zdroj. Mnohdy se ženeme za...

Jak se dříve prodávalo?

Po revoluci byl prodejní boom. Prodávalo se snad úplně všechno. Úplné začátky jsem nezažila, ale co jsem vyslechla od pamětníků, prožili úžasné období. Jak se prodávalo? Obchodníci byli v menšině a trh byl za 40 let vyhladovělý. Zákazníci ceny moc neřešili, všechny ovládla euforie, že si mohou koupit zboží, které do té doby bylo jenom...

Jak jednoduše zvýšit prodej?

 Jak obchodní zástupce zvýší prodej? Chcete zvýšit úspěšnost prodeje? Stává se Vám často, že neprodáte? Důvodů proč neprodáte je mnoho. Někdy jsou to drobnosti a maličkosti, které úspěšnému prodeji zabrání. Jindy úspěšnému prodeji zabrání hrubé chyby, kterých se obchodní zástupce dopustí. Jednou z mnoha chyb, kterých se obchodní zástupci dopouštějí, je prodej nekompetentní osobě.    ...

Dáváte si novoroční předsevzetí?

Různá předsevzetí jsou velice oblíbená i během roku. Ale na Nový rok se to novoročními předsevzetími jenom hemží. Čím to, že se zrovna v tento den, skoro každý sám sobě zaváže, že s něčím skončí nebo začne. Uznáváte takové „davové šílenství“? Jak taková předsevzetí končí, dobře znáte. Odhodlání brzy vyprchá, vše se vrátí zpět do...